Потребителите трябва да се информират обстойно за условията, при които ще се извършват сделките в този период преди да се изкушат от примамливите предложения на търговците. Например, дали няма да бъдат обвързани с по-дългосрочни отношения от търговеца по един или друг начин, дали няма да бъдат задължени с някакви допълнителни скрити суми или пък лишени от свои права по закон. Това коментира пред Kmeta.bg председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Предколедното пазаруване и особено на т. нар. разпродажби “Черен петък” станаха много популярни на българския пазар през последните години, но потребителите трябва да бъдат бдителни и да следят дали не попадат в заблуда. От днес Комисията за защита на потребителите (КЗП) проверява обекти в цялата страна.
“До момента са констатирани два типа нарушения. Единият е, че в рекламни брошури и на витрините се посочва до определен процент намаление, а в обекта потребителят не може да се ориентира каква е отстъпката за всеки един отделен артикул, тъй като това не е посочено на етикета на стоките. Процентът на отстъпката за всяка стока става известен едва на касата”, каза още Маргаритов
Той допълни, че другото нарушение е констатирано в обект, анонсирал намаление от 50% за целия месец ноември, а за кампанията „Черен петък”, която той провежда в периода 27-29 ноември, посочва -70%. “Тези 70 на сто обаче са изчислени върху старата цена преди обявяването на съобщението за намаление в началото на ноември и така реалната отстъпка всъщност е 20%”, обясни председателят на КЗП.
В някои търговски центрове “Черен петък” беше обявен седмица по-рано, на 20 ноември. След като от КЗП са проследили как е преминала кампанията е установено, че процентите на намаленията, анонсирани в разпространяваните от тях рекламни брошури, отговарят на реалните отстъпки.
В някои единични случаи обаче се забелязва, че търговците са посочили върху етикета до старата цена само процента на намалението, но поради изключително краткия период на провеждане на кампанията – един ден, те не са имали възможност да поставят и новата с включената отстъпка. Стоките, обаче, са били отделени в различни сектори в зависимост от посочения процент намаление.
“Генерално – от това действие на търговеца потребителят реално не би следвало да сключи неизгодна за него сделка, тъй като върху етикета фигурират по-високата, стара цена и процентът на отстъпката. Съвсем скоро, при наближаващите намаления за Коледните и Новогодишните празници, ние ще проверим дали ще бъдат изрядни.”, обобщава Маргаритов.
На тези търговци са дадени предписания в бъдеще така да организират подготовката и провеждането на подобни кампании, че да спазват прецизно разпоредбите на закона, посочват още от Комисията.
От Комисията за защита на потребителите съветват онлайн пазаруването да бъде съпътствано от една по-щателна проверка относно достоверността на този, който стои насреща – адрес, телефон, електронен адрес. Препоръчително е и да се направи справка в търговския регистър или в мрежата дали действително съществува този търговец и какви са отзивите за неговата дейност. “Също така всеки трябва да провери дали търговецът би могъл да достави стоката в разумен срок, както и дали е в състояние да осигури гаранционната й поддръжка”, каза още Димитър Маргаритов.
